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部門間-滿意度評估表-員工.doc
發布日期: 2014-09-15 15:41:34   
    

 行政后勤部

1.        對后勤工作的總體滿意度?

2.        對辦公環境的總體滿意度?

3.        對辦公環境在哪些方面存在不足?

1環境清潔 2 空氣質量 3 環境溫度 4 照明程度 5 家具質量 6 其他              

4.        對前臺接待和會議服務工作的滿意度?

5.        前臺接待和會議服務工作在哪些方面存在不足?

1接待來賓及時性 2 接待員儀表 3 差錯情況 4 服務態度 5 服務周到

6 其他      

6.        對總機接線的滿意度?

7.        總機接線在哪些方面存在不足?

1電話接聽及時 2電話正確轉接 3對人員熟悉程度 4服務態度 5語言規范

6其他    

8.        對文印/收發傳真的滿意度?




    
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——測量評估


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