|
后臺管理 ｜ 聯系我們 ｜ 收藏本站 |
|
|
開始：
“非常感謝你們能來。我想借此機會與你們討論一下關于士氣方面的問題。我將盡我所能最大限度地滿足你們的要求。不過這需要你們充分地配合。請詳盡地表述你們對當前工作的意見，或者告訴我怎樣做能使你們對工作滿意。”
對那些有明確意見的員工，要給他們講話的機會。保持目光交流，作好筆記，適時地點頭或微笑，讓員工覺得你在認真地聽取他們的意見。對那些沒有“成型”意見或還有所遲疑的員工，你可以鼓勵他們發表自己的意見： “我想讓你們知道你們的意見對我將有極大幫助。任何人都可以提出批評，這是十分自然的事情。我不會因為受到批評而生氣，也不會采取報復行為。只想借此機會與大家交流一下，改進彼此的工作。如果沒有什么問題的話，我繼續下面的內容，希望大家能踴躍發言。”
“如果你們不想繼續今天的討論，可以對我講。我們可以另安排時間或者你們愿意將意見簡單地寫下來。”
如果員工真的不愿意繼續下去，你就可以結束會議了。若情況相反，你可以繼續進行討論。
以下話題僅供參考：
1. 上司和同事的良好習慣及不良習慣
2. 員工在公司的發展前景及他們的想法
3. 員工的工作量及工作分配
4. 員工的工作環境及他們對改善工作環境的意見
5. 員工是否認為他們的工作重要
