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外部環(huán)境的不確定性對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重大影響。依據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性(指環(huán)境構(gòu)成要素的類別和數(shù)量)和動(dòng)態(tài)性(指環(huán)境的變化速度及這種變化的可觀察和可預(yù)見程度)這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以將組織環(huán)境劃分為四種不確定情形:
1、低不確定性--簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境
2、較低不確定性--復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境
3、較高不確定性--簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境
4、高不確定性--復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境
環(huán)境的不確定性,一方面要求管理者能積極的適應(yīng)環(huán)境,尋求和把握組織生存和發(fā)展的機(jī)會(huì),避開環(huán)境可能造成的威脅;另一方面組織也不能只是被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境,還必須主動(dòng)的選擇環(huán)境,改變甚至創(chuàng)造適合組織發(fā)展的新環(huán)境。