工作分析是指對各種工作的性質、任務、責任、相互關系以及任職人員的知識、技能、條件進行系統調查和研究分析,以科學系統的描述做出規范化記錄的過程,進行工作分析的目的是為了回答這樣六個非常基礎的問題:1、員工在完成什么樣的勞動;2、為什么完成此項工作;3、如何完成此項工作;4、完成此項工作需要哪些條件;5、工作將在什么時候完成;6、工作將在哪里完成。
工作分析包含了三個核心領域:1、對崗位、部門和組織結構的分析。包括:組織架構、部門名稱、部門職能、崗位名稱、崗位內容、工作量、相互關系等的分析;2、對工作內容和崗位需求的分析。指對工作過程和輔助過程的分析,包括:工作步驟、流程,工作規則和工作參數,工作環境,工作設備用品及其它輔助手段等;3、對工作主體員工的分析。包括:年齡,性別,經驗,知識結構,技能,興趣愛好,職業傾向等,根據其實際情況合理規劃職業生涯,安排最適合其特點的工作崗位,使人盡其才。