水可載舟，亦可覆舟。人可成事，亦可敗事。尤其企業經營除了資金以外，其它不論技術、設備、材料、市場等，都與員工能力素質、士氣、勤惰及工作態度息息相關，為了企業內各級成員績效的維持和提升，必須根筑于主管與部屬良好的溝通。使得個人的工作意愿與成就得以提升。員工得到激勵和成長，進而個人的潛能能夠充份發揮，公司的目標得以達成，使企業體質形成良性循環。因此，建立有效的人事考核制度，是現代化企業勢在必行。
現階段人事考核制度的缺失：
一. 經營者不重視
二. 黑盒子作業
三. 目標不明確
四. 非常態分配
五. 標準因人而異之客觀性
六. 缺乏目的的機械式經常性考核
七. 缺乏平時記錄
八. 考核是為調薪、升遷
九. 主管不知如何幫助部屬達成公司目標
十. 主管不會考核
十一.考核只是算老帳
——績效考核
